충남대학교병원 뉴스레터

2016년 10 월

인간중심 No.1

급변하는 의료환경의 중심은 ‘사람’(2014~2016)

급변하는 의료환경 속에서 더더욱 그 중심에 세워야할 가치가 ‘사람’임을 충남대학교병원은 지속적인 실천으로 증명해 왔다. 인간중심병원이라는 가치 아래 원내외에서 고객이 병원과 만나는 모든 순간에 최선의 서비스를 실현하고, 공공의료기관의 사회적 책임 실천을 경영의 목표로 두고 추진했다. 다양한 형태의 직원 교육은 진정한 고객 서비스와 사람을 통한 혁신의 힘으로 자리 잡고 있다.

대전충청권역 의료재활센터
소아재활 낮병동 개소

충남대학교병원 재활센터는 뇌성마비나 발달장애아동의 치료를 위한 낮병동을 운영하고 있다. 소아 낮병동 개소를 통해 아동들의 다양한 치료 효과 증대는 물론 가정생활 적응과 정서적 안정에도 큰 도움을 줄 수 있게 되었다.
충남대학교병원 의료관광
우수 유치기관 선정
(법무부장관)
대전해바라기센터 개소

대전해바라기센터는 2006년 9월부터 여성·학교폭력 피해자에 대한 인권보호 및 신속한 피해회복을 도왔던 원스톱지원센터를 확장, 기능을 확충했다. 센터에서는 매년 약 700여 명의 성폭력, 가정폭력 피해자를 무료로 치료·지원하고 있으며 경찰청과의 업무협조에 따라 수사 및 법률 지원까지 모두 센터 내에서 이뤄지도록 하고 있다.
대전대신초등학교와 충남대학교병원은 충남대학교병원 병원학교 증축 개관식을 개최했다. 병원학교는 대전대신초등학교 특수교사가 파견되어 운영되는 특수 학급으로 지난 2006년 개교하여 올해 개교 9년을 맞이했다.

충남대학교병원 병원학교 증축 개관
충남대학교병원 -
중국 연변대학부속병원 업무 협약

전국 대표번호(1599-7123)로
통합 운영 및 말로 거는 전화서비스 시작
음성전화 1636 + “충남대학교병원”
고객행복위원회 출범

‘고객행복위원회’는 고객 중심의 병원정책을 만들기 위한 또 하나의 새로운 시도다. 위원회는 분기별 정기회의와 수시로 개최되는 임시회의를 통해 고객의 강한 삶의 질 향상과 고객이 만족할 수 있는 경영, 병원 발전 방안 등에 대해 지역사회의 다양한 의견을 수렴해 원이 미처 인지하지 못하는 문제들을 개선하고, 나아가 차별화된 서비스를 지속적으로 발굴하고 있다.
국가고객만족도조사
지방국립대병원 1위
2016년 1월 1일부터 병동과 입원실에 새 번호를 사용했다. 병동번호 만으로 병실 위치를 파악할 수 있어 더욱 편리해졌다. 충남대학교병원은 고객들이 병동번호만 갖고 목적지가 어디에 있는지 알 수 있도록 ‘건물 번호와 층수, 각 건물의 라인 번호’를 기반으로 새로운 병동번호를 만들었다.

고객편의를 위한 병동,
입원실 새 번호 사용
2015년도 공공기관
고객만족도 조사
A 등급

충남대학교병원-
세계소아심장네트워크-
캄보디아 헤브론병원 업무협약
충남대학교병원 최초,
후원자 이름을 명명한
홀 제막(박종윤·전지민홀)
제1기 CNUH⁺
MBA 과정 수료식
중국연변대학부속병원과
국제심포지엄 개최
김봉옥 원장
양성평등향상 유공자 근정포장
수훈

여성가족부에서 주관하는 「2016년 양성평등주간기념행사」에서 김봉옥 원장이 ‘양성평등 향상 유공 근정포장’을 받았다. 우리나라 최초의 여성 국립대학병원장으로서 본원 내에 아동·여성 및 장애인들의 권익신장에 노력한 공로를 인정받았다. 또한, 한국여자의사회장으로서 여의대생과 젊은 여의사를 위한 멘토링 프로그램을 운영하여 여의사의 일·가정 양립에 기여한 공이 인정되어 근정포장을 수상하게 되었다.
대전지역 노인보건의료센터,
권역 류마티스 및 퇴행성관절염센터
보건복지부 ‘공공전문진료센터’
지정

노인센터와 관절염센터가 보건복지부 ‘공공전문진료센터’로 지정되면서 앞으로 3년 간 각각 노인보건 분야와 류마티스 및 퇴행성관절염 분야에서 전문적인 보건의료서비스를 제공하게 된다.
스와질랜드 SwaKor 메디컬센터와
우호협력협약

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