2015년 12 월
지금 만나러 갑니다
글 봄 편집실 | 사진 홍보팀
충남대학교병원 행복 지킴이,
12월의 친절직원
지금 만나러 갑니다!
“늘 처음과 같은 마음으로
고객과 함께 하겠습니다”
영상의학과 안강근 방사선사
항상 환한 미소로 고객을 맞이하는 안강근 선생님. 웃는 얼굴이 트레이드마크인 그는 언제나 상냥한 응대로 고객들에게 기분 좋은 에너지를 전달한다. “환자분들과 마주 할 때 되도록 친절하고 밝게 응대하려고 노력합니다. 환자들이 제 가족이라고 생각하면 작은 것 하나하나까지도 신경 쓰게 되는 것 같아요.” 안강근 선생님은 특히 환자 안전에 가장 중점을 둔다. “몸이 불편한 환자들에게 최대한 무리가 가지 않도록 엑스레이를 촬영하는 게 중요합니다. 부축하고, 검사를 진행할 때도 항상 긴장해야 해요.” 충남대학교병원에서 근무한지 3년째 접어들고 있지만 언제나 초심을 잃지 않기 위해 노력한다. “저보다 훨씬 나은 분들이 많은데 친절직원으로 선정되어 부끄럽습니다. 늘 처음과 같은 마음으로 한결같이 환자들에게 긍정적인 기운을 선사하는 직원이 되겠습니다.”
“환자와 보호자 입장에서
생각하려고 노력해요”
73병동 성미영 간호사
12월 친절직원으로 선정된 73병동 성미영 간호사는 3년 전 시아버지를 간암으로 떠나보내고, 보호자의 심정을 더욱 이해하고 공감하게 됐다고 말한다. “환자와 보호자들의 힘든 마음을 알기에 되도록 밝은 모습을 보이려고 노력해요. 특히 환자들의 이름은 꼭 외워서 불러드리려고 하죠. 본인을 기억해준다는 것에 대해 많은 분들이 좋아하시더라고요.”
성미영 간호사는 매일 ‘오늘 하루도 최선을 다 하자’고 스스로에게 다짐한다. “아침에 출근해서부터 퇴근하기까지 제가 맡은 바 임무에 최선을 다 하는 것. 그것이 제가 환자분들에게 해줄 수 있는 전부가 아닌가 싶어요.” 아직 부족한데 친절직원으로 선정 돼 마음이 무겁다는 성미영 간호사는 더 잘하라는 격려의 의미로 받아들이고 앞으로도 더욱 친절한 모습으로 고객에게 다가가겠다고 약속했다.
