2024년 공공기관 고객만족도 조사 최고 등급 ‘우수’기관 선정

4월 15일 기획재정부가 주관하는 ‘2024년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 전년도보다 한 단계 상승한 최고 등급인 우수기관으로 선정돼 지역주민들에게 최고의 서비스를 제공하는 의료기관으로 인정받았다. 기획재정부는 공공기관의 대국민 서비스 향상을 위해 공공기관에서 서비스를 받은 고객을 대상으로 매년 고객만족도 조사를 시행하고 있다. ▲진료예약 시스템 고도화 ▲환자 중심 원무시스템 구축 ▲VOC(Voice of Customer)기반 현장 중심 CS 개선 활동 ▲입원환경 개선 사업 ▲환경관리 전담조직 신설 ▲간호부 CICARE 생활화 등 다양한 분야에서 환자들의 만족도를 높이기 위한 정책들을 꾸준히 추진해왔다. 이번 결과는 그 동안의 각고의 노력을 입증한 결과이다.

제18회 ‘암예방의 날’기념식

대전지역암센터(이상일 소장/위장관외과 교수)는 3월 24일 ‘암예방의 날’을 맞아 기념식을 열었다. 이번 기념식에는 대전광역시청, 국민건강보험공단, 보건소 등 지역사회의 건강증진을 위해 힘써온 유관기관과 대전지역주민 등 100여 명이 참석했다. 대전지역암센터는 20주년을 맞이해 ‘암예방의 날’ 기념식뿐만 아니라 시민 건강강좌, 건강상담, 워킹스루 등 다양한 행사를 통해 지역주민의 암예방 인식도를 높이고자 했다.

2025년 제1차 국립대학교병원 공공부원장 회의

공공부문(박재형 공공부원장/심장내과 교수)이 2월 28일 전국 국립대학교병원 공공부원장들과 보건복지부, 사단법인 국립대학병원협회 관계자들이 참석한 가운데 ‘2025년 제1차 국립대학교병원 공공부원장 회의’를 열었다. 이날 회의는 조강희 병원장의 환영사로 시작해 국립대학교병원 공동현안에 대해 논의했으며, 지난해 12월 중부권 최초로 개소한 임상교육시뮬레이션센터 시설 라운딩을 진행했다. 특히, 이번 회의는 공공부문 출범 이후 최초로 개최하는 국립대학교병원 공공부원장 회의로서 공공부문의 향후 역할을 기대하며 발전 가능성을 다시 한번 확인하는 자리가 되었다.

심장혈관흉부외과 강민웅 교수 NALS를 활용한 라이브 수술 시연

심장혈관흉부외과 강민웅 교수가 개발한 ‘Novel Asymmetrical Linear Stapler(NALS)’를 이용한 폐엽아 절제술이 국제 의료계의 주목을 받고 있다. 이를 확인하기 위해 미국, 일본, 중국 등 전 세계의 저명한 폐암 수술 전문가들이 충남대학교병원을 방문하여 수술 참관에 나섰다. 이번 라이브 수술은 70대의 폐결절 환자를 대상으로 진행되었으며, 환자는 우중엽 폐에 1cm 크기의 폐암 의심 결절을 가지고 있었다. 내비게이션 기관지경을 사용해 절제 부위를 정확히 표시한 후, 최소침습 내시경 수술을 통해 환자에게 무통 상태에서 폐 절제술이 이루어졌다.

함께 찾아가는 건강강좌 및 건강체험터

대전지역 노인보건의료센터(김준형 센터장/심장내과 교수)가 유성구 노인복지관을 직접 찾아가 지역에 거주하는 노년층의 건강관리를 위해 3월 19일 ‘건강강좌’와 24일 ‘건강체험터’를 열어 건강 정보에 대해 알리는 시간을 가졌다. 이번 건강강좌에서는 심장내과 안계택 교수가 심장질환 예방 및 관리 방법을 강연했다. 또한 건강체험터에서는 심장내과 박현웅 교수가 만성질환이 있는 노인들을 대상으로 동맥경화도 검사 및 건강상담을 실시했다. 노인보건의료센터에서는 2025년 한 해 동안 대전지역 내 노인복지관 6곳에서 상·하반기 ‘건강강좌 및 건강체험터’를 진행할 예정이다.

대전지역암센터·대전시 동구행복한어르신복지관 업무협약 체결

대전지역암센터가 3월 17일 대전시 동구행복한어르신복지관과 업무협약을 맺었다. 이번 업무협약은 지역특화사업인 ‘어울림 암검진사업’을 기반으로 정보 취약계층에 속해 있는 노인들이 조기암검진을 받을 수 있는 환경을 조성하고 암예방 생활화를 위해 기관 간 유기적인 협력관계를 토대로 지역암관리사업을 수행하고자 체결했다. 업무 협약식뿐만 아니라 건강도우미 위촉식을 열었으며 이상일 소장이 직접 동구행복한어르신복지관 어르신들을 대상으로 암예방 및 암검진의 중요성에 대한 교육을 진행하며 어울림 암검진사업의 시작을 알렸다.

2025년 호스피스완화의료 사업설명회

권역호스피스센터(윤석준 센터장/가정의학과 교수)는 3월 18일 ‘2025년 호스피스완화의료 사업설명회’를 열었다. 이번 설명회는 2025년 호스피스완화의료 사업의 방향을 공유하고, 의료기관 및 유관기관과의 협력을 강화해 환자와 가족이 보다 체계적이고 따뜻한 돌봄을 받을 수 있도록 하기 위해 마련됐다. 권역호스피스센터는 대전·충남·충북 지역에서 입원형, 가정형, 자문형 호스피스를 제공하고 있으며, 호스피스에 관한 인식 개선과 전문 인력 양성을 위한 교육·홍보 활동에도 힘쓰고 있다.

일반직 직원 대상 심폐소생술 교육

2월 21일을 시작으로 2월 27일까지 원내 외 심정지 및 호흡 정지와 같은 위급한 응급상황 발생 시 대처능력 향상을 위한 직원 대상 맞춤형 ‘심폐소생술 교육’을 진행했다. 이번 교육은 일반직(의사, 간호사 제외) 재직 직원 중 홀수년 생인 직원을 대상으로 진행되며, 임상 교육 전문시설을 갖추고 지난 12월 중부권 최초로 개소한 임상교육시뮬레이션센터에서 이뤄졌다. 교육내용으로는 ▲교육용 마네킹을 이용한 심폐소생술 시행방법 ▲자동심장충격기(AED) 사용법 ▲이물질에 의한 기도폐쇄 시 응급처치 요령 등이 있으며 전문 강사의 지도에 따라 직원들이 직접 실습하며 몸소 체험할 수 있는 시간을 가졌다.

2025년 파킨슨병의 날 심포지엄

대전광역치매센터(오응석 센터장/신경과 교수)가 4월 10일 치매와 파킨슨병에 관한 올바른 건강 정보를 제공하는 ‘2025 파킨슨병의 날 심포지엄’을 열어 시민들의 높은 관심 속에 성공적으로 마쳤다. 환자 및 보호자, 일반 시민 등 약 250여 명이 참석한 이번 강좌는 파킨슨병 및 치매에 대한 올바른 정보를 전달하고 치매예방의 중요성을 알리는 시간을 가졌다. 이날 강좌는 파킨슨병, 치매, 충남대학교병원 뇌은행 등 관련 분야의 전문가 강의들로 참석자들에게 올바른 건강 정보를 제공했다.

2025년 제1차 대전·충청 보건의료빅데이터 공공협의체 회의

대전 공공보건의료지원단(안순기 단장/예방의학과 교수)이 3월 20일 ‘2025년 제1차 대전·충청 보건의료빅데이터 공공협의체(이하 협의체) 회의’를 열었다. 협의체는 2021년부터 대전 공공보건의료지원단, 충남 공공보건의료지원단, 충북 공공보건의료지원단, 건강심사평가원 대전충청본부와 업무협약(MOU)을 체결하여, 보건의료 정책 개발 및 지역 보건의료 현안 해결에 필요한 보건의료빅데이터 제공과 공동연구를 통해 협력하고 있다. 이번 회의에는 2024년 정신질환 관련 필수의료 연구 결과와 2025년 연구 계획, 보건의료빅데이터 통계 제공 방안에 대해 심도 있는 논의를 진행했다.

혈액투석 적정성 평가 1등급

건강보험심사평가원이 발표한 ‘2023년(2주기 1차) 혈액투석 적정성 평가에서 1등급을 획득했다고 2월 21일 밝혔다. 특히 세종충남대학교병원은 종합점수 전체 평균(82.4점), 종합점수 종별 평균(85.6점)을 크게 웃도는 95.8점을 받아 1등급 중에서도 상위 10%에 속하는 최고 수준의 전문성을 입증해 가산금 지급기관에 선정됐다. 이번 평가는 2023년 1월부터 2023년 6월까지 6개월간 동일 병원 외래에서 주 2회(월 8회) 이상 실시한 18세 이상 환자가 있는 1,153개 의료기관을 대상으로 8개 평가지표, 3개 모니터링 지표에 따라 실시됐다.

지역 최초 3차원 펄스장 절제술로 심방세동 시술 성공

심장내과 김태석, 김민수 교수팀이 지역 최초로 3차원 펄스장 절제술(3D Pulsed Field Ablation)로 심방세동 치료에 성공했다고 3월 25일 밝혔다. 심방세동은 심장의 심방에서 비정상적인 전기신호가 생성돼 심실이 빠르고 불규칙하게 뛰는 질환이며 치료가 필요한 가장 흔한 부정맥이다. 김태석, 김민수 교수팀이 성공한 3차원 펄스장 절제술은 방사선 노출을 최소화할뿐더러 고주파 대신 전기장을 사용해 병변 조직에만 선택적으로 작용하는 비열적 방식이어서 주변 조직에 미치는 영향 최소화, 시술 후 적은 염증 반응, 시술 시간 단축의 장점이 있다.

2025년 CS 사내강사 역량강화 교육

2월 19일 2025년 CS 사내강사 역량강화 교육을 실시했다고 밝혔다. 이번 역량강화 교육은 환자 경험 중심의 효과적인 의사소통 기법 향상을 위해 마련됐으며 CS 사내강사 12명이 참여했다. 병원 구성원 중 CS 사내강사를 뽑아 사내교육 전문가로서 역량을 발휘하는 것은 물론 병원의 서비스를 한층 강화할 수 있다는 판단에서다. 특히 병원 사정을 잘 알고 있는 구성원들이 직접 강사로 나서 핵심 가치와 비전 등의 교육을 하는 만큼 병원 상황에 맞는 이론과 실제 사례를 적용한 교육과정 개발뿐 아니라 사내강사 활용을 통한 시간과 비용 절감 효과, 차별화된 교육 콘텐츠 구축이 가능한 것이다.